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世界第三大建材零售企业百安居为何深陷利润陷阱?自贡

时间:2019-11-08 16:09:38 来源:合和五金网 浏览量:2

百安居引以为傲的盈利模式,变成了“服务质量投诉不断+产品质量低劣×巨大投资和管理失控×大供应商反抗退出和小供应商偷工减料”。

世界第三大建材零售企业百安居为何深陷利润陷阱?自贡


1999年,当印着橘黄色字体“百安居”的横幅,在沪太路1800号被高高挂起时,中国的住房福利制度刚刚宣告结束。宏观政策的扶持,加上城市化、旧城改造带来的刚性需求,市场犹如干柴遇烈火,开始熊熊燃烧,每3天就有一个新楼盘上市。


隶属于世界500强英国翠丰集团的百安居,是欧洲第一、世界第三大建材零售企业。迈进中国市场,百安居选了一个最好的时候。


短短几年时间,就交上了一张漂亮的成绩单:


2004年,百安居销售额为上一年的10倍,超过了其他所有建材超市营业额的总和;2005年,百安居门店在一年之内增加了21家,销售额超过50亿元人民币,比前一年增长了78.5%,利润更是整整高出3倍,成为中国市场上最大的欧美零售商之一;2006年,受益于门店数量的迅速增长,百安居的销售额继续增长40%……


百安居中国的业绩,在翠丰集团的年报里成了浓墨重彩的一笔,以橘黄色为底色的中国地图,被放在显眼的位置,25个蓝色的圆点代表了门店所在的25座城市。


这如洪水猛兽般的气势,让本土建材市场胆战心惊。


就在这时,意外发生了。2007年6月,被拖欠了1600万元货款的上海雅迪尔橱柜忍无可忍,数十人冲到百安居上海总部,公开宣布:在全国范围内停止向百安居供货。随后一周内,图腾宝佳、欧韵诺维、豪赛尔、宏耐地板等近20个品牌供应商,先后前往总部追讨货款。


此举引起了行业震荡,百安居中国销售额高速增长的“神秘面纱”由此揭开,人们这才发现其经营毫无章法,管理极为混乱,危机愈演愈烈。


到2008年底,人们愕然发现,百安居在东北、北京、西安、重庆、珠海等多地大规模关店。


销售额高速增长后又极速下滑,这当中有着怎样的隐情?

世界第三大建材零售企业百安居为何深陷利润陷阱?自贡

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原来,如果不签订这份协议,百安居就会把他们清出卖场,所有货款也会被冻结,供应商将血本无归。而且,在百安居开店的区域,供应商已经没有另外的销售渠道。


一些供应商无奈地表示:“依托百安居,我们被卡住了脖子,离开百安居,我们以往的销售渠道又被堵死,我们就这样陷入了进退维谷的境地。”


从2008年开始,在全球金融危机的冲击下,百安居难以承受重压,在中国大规模关店,这一年,它在中国亏损6300万英镑。之后,百安居连年亏损,勉强维持。


2014年12月底,物美集团以14亿元人民币收购百安居中国70%的股权。


这样一个巨人,困在自己挖的陷阱里,无法再爬出来。


商业模式观察


管理学里有一个基本道理,老板的注意力在哪里,员工的结果就在哪里。


对百安居这样的跨国企业来说,所谓的的老板的注意力,其实就是总部的考核。总部的考核在哪里,分子公司的结果就在哪里。


过度挤压供应商、消费者利益会带来怎样的恶果,百安居中国真的会不知道么?这个故事一开始有一段话,百安居中国的业绩,是翠丰集团年报里最浓墨重彩的一笔。翠丰集团用了大量的行为,来彰显他们在中国市场的好业绩。在熬过了最初的成长期、市场一片向好、总部激励做大利润数据的背景下,不管谁来掌舵百安居中国,都难跳出利润的陷阱。


在一个公司里,老板的注意力,才是真正能调动组织资源的核心因素。只有当老板的注意力,聚焦在真正值得关注的事情上时,企业才能永葆健康。

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